ই-মেইল হল একটি ইলেকট্রনিক ডিভাইসের মাধ্যমে লিখিত বার্তা পাঠানোর মাধ্যমে একটি যোগাযোগ ব্যবস্থা। বিস্তারিতভাবে ই-মেইল বলতে ইলেকট্রনিক মেইলকে বোঝায়। ই-মেইল সাধারণত যোগাযোগের ইলেকট্রনিক মাধ্যম হিসাবে নির্দেশিত হয়। ই-মেইল কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত। টেলিপ্রিন্টারের সাহায্যে যোগাযোগের ক্ষেত্রে যেখানে যোগাযোগ টার্মিনাল থেকে টার্মিনাল পর্যন্ত হয় যেখানে ইলেকট্রনিক মেইল ব্যবহারকারীরা কম্পিউটারের মাধ্যমে একে অপরের সাথে যোগাযোগ স্থাপন করে। কম্পিউটারে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত মেইল বক্সে ই-মেইল পাঠানো হয়। একটি ই-মেইল সিস্টেম সেট আপ করার জন্য একটি টেলিফোন সংযোগ এবং একটি মডেম প্রয়োজন৷ ই-মেইল যোগাযোগ অফিসে কাগজের ব্যবহার কমিয়ে দেয়। কম্পিউটার-ভিত্তিক যোগাযোগের অর্থ হল কম্পিউটার-উত্পাদিত ফাইলগুলি তাত্ক্ষণিকভাবে অনুলিপি করা যায় এবং সহজেই ই-মেইল হিসাবে বিনিময় করা যায়। ব্যক্তি-থেকে-ব্যক্তি যোগাযোগের কারণে, ই-মেইল টেলিফোনের জন্য অনেক কম ব্যয়বহুল এবং সময়সাপেক্ষ বিকল্প। ই-মেইলের মাধ্যমে, দুই পক্ষ শারীরিকভাবে উপস্থিত না থাকলেও যোগাযোগ স্থাপন করা যেতে পারে। যেহেতু ই-মেইলটি সরাসরি প্রাপকের ব্যক্তিগত মেইল বক্সে পাঠানো হয়, গোপনীয়তা নিশ্চিত করা হয়। ই-মেইল আধুনিক যোগাযোগে বিপ্লব ঘটিয়েছে। ই-মেইলের আশীর্বাদে ব্যবসা করা আগের চেয়ে সহজ। তবে সাধারণ মানুষের কাছে কম্পিউটার সহজলভ্য না হওয়ায় ই-মেইল সুবিধা তখনও সবার কাছে পৌঁছায়নি।
